كشفت اللجنة المشكلة بتوجيه من أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل والتي تضم في عضويتها مندوبين من إدارة الدفاع المدني وشرطة العاصمة المقدسة ومجموعة بن لادن السعودية الشركة المنفذة لأبراج وقف الملك عبد العزيز بمكة المكرمة نتائج التحقيق في حادث الحريق الذي نشب في برج هاجر، وتم التوصل إلى أسبابه وحصر الأضرار التي لحقت بالبرج جراء الحريق والخسائر المادية.
صرح بذلك مدير التحقيقات، والناطق الإعلامي بإدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة المقدم علي المنتشري. وأكد أنه اتضح للجنة بعد التحقيق مع عمال البرج ومن خلال المعاينة الفنية لنقطة بداية الاشتعال بالدور الثاني والثلاثين أن سبب الحريق عرضي نتيجة استخدام اللحام في حديد التسليح أثناء ربطه ببعضه، وتساقط الشرر على الشدة الواقعة أسفل منه. وأشار إلى أنه تمت الاستعانة بخبراء الحرائق من الإدارة العامة للأدلة الجنائية. كما تم رفع العينات من موقع الحريق لإجراء التحليل المخبري عليها. وقال إنه جرى التحقيق مع 80 عاملا من العاملين في البرج أثناء الحريق.